发布时间:2023-07-13源自:手机访问作者:daniel
1、进行工作操作时①进行室外工作可能影响到住户的工作、生活时,应摆放警示牌;②室内进行维修、种植等要工作时,应该在地面铺一层报废床单或毛巾等保护地面,不允许弄脏家俱、地面、墙面等,工作完毕要彻底清理工作现场恢复原样;③工作操作时应注意走路轻、工作轻、说话轻;④工作进行中若有住户走过工作区域应暂时停止工作,并面带微笑面对住户,等住户走过后再继续工作;⑤无论何时不允许坐在地上操作。
2、基本礼貌用语10字:您好、请、谢谢、对不起、再见。
3、哈喽,大家早上好。我是新来的同事,某某某。希望大家多多关照。
4、一、基本用语:
5、①您好,我是管理处的,前来提供维修服务,请您开一下门。②您的已修好,请检查一下是否满意。③请问还有什么其它需要我们帮助的吗?④你所反映的问题,我会向主管部门汇报,有消息我会立即与您联系。⑤对不起,您的维修问题比较复杂,我们没有这方面的工程人员,可能无法帮到您,请原谅。⑥不用客气,这是我们应该做的。⑦再见
6、⑧征询语:请问您有什么事、我能为您做什么吗、需要我帮您做什么吗、你有别的事吗;
7、五、进行工作或与顾客同乘电梯时.
8、真高兴又在这里见到您!
9、⑤道歉语:对不起、请原谅、打扰您了、失礼了;
10、⑦应答语:是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气;没关系、这是我应该做的;
11、早安,久违的冬日阳关,选择一种姿态,让自己活得无可替代。
12、二、电话礼貌用语:
13、⑩商量语:您看这样好不好;
14、六、接听和拨打电话:
15、⑥道谢语:谢谢、非常感谢;
16、三、接待礼貌用语:①您好,我能为您提供什么服务?②可以,请稍等。③对不起,你的手续不全,现在暂时不能办理,您还需补齐…手续。
17、①铃响3声内,必须接听电话;②拿起电话,应清晰报道:“您好,部门”。认真倾听对方电话事由,若需传呼他人,应请对方稍候,然后轻轻搁下电话,去传呼
18、⑨请求语:请您协助我们……、请您……好吗;
19、②欢迎语:欢迎您来我们住宅小区、欢迎您入住本楼、欢迎光临;
20、①您好,这是……部门;②请问您找谁?③请问有什么可以帮到您?对不起,他不在,你有什么事要我帮助和转达的吗?④.⑤不用谢,这是我应该做的。⑥对不起,由于我们工作中的疏忽,给您添了麻烦,请您谅解。⑦对不起,我们这里没有这个人,请您仔细核对一下好吗?⑧请您对我们的工作多提宝贵意见,我们一定改进。
21、解释语:很抱歉,这种情况,公司的规定是这样的;
22、去物业公司上班应该问大家好,请多多关照
23、十一月姗姗而来,每天早上,阳光凿破云层射出来,充满希望和力量。
24、丹桂飘香、秋风萧瑟、黄叶遍地。
25、早上好,希望你一路顺利。
26、为您服务感到荣幸!
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