发布时间:2022-12-31源自:www.pzh5.com作者:daniel
1、用微笑服务每一个人。
2、一、努力学习,全面提高自身素质。
3、顾客不分大小,交易无论多少。
4、一客失了信,百客不登门。
5、● 创新服务,优质服务。
6、三、恪尽职守、提升效能服务
7、微笑服务心得二
8、在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”,我们的微笑是不收费的,在炎热的夏天,一个真诚的,发自内心的微笑能给来往的司乘人员带来一阵凉爽的清风,在冬天,一个温暖甜美的微笑能带给司乘人员一缕灿烂的阳光,即使隔着窗,微笑拉近了我们与客户的距离,消除了我们之间隔阂。试想,徜若窗内是一张冷若冰霜的脸,谁愿意看你的脸色办事,谁能对收费管理所留下美好的印象?现在收费管理所就是要打造出一流的“温馨收费亭,愉快伴你行”的服务环境,微笑服务是每一位收费人员共有的名片。请不要吝啬你的微笑,因为“微笑”让你我如此美丽。
9、● 无私奉献,无怨无悔。
10、服务就是我们的、使命。
11、我坚持理论学习与实际工作相结合,不断提高自己的政治素质和理论水平。坚持以马克思、列宁主义,“三个代表”重要思想为指导,自觉加强理论学习,使我在思想觉悟方面有了一定的进步。
12、诚信做人,务实为民。
13、客粗我细,客细我耐。
14、追求完美的服务,做病人的知心朋友!
15、本人深感一线工作的难处,深受责任重大。在办理行政许可的条件、程序、期限和收费标准都严格按照法律、法规及规章规定执行,做到依法行政、按章办事、规范文明、程序完善,无违法违规行为。为方便群众办理,将入驻中心的行政许可审批项目的办事指南、审批表格和内部办事流程均在窗口及网上予以公示,并将行政许可项目统一由窗口受理,统一送达,认真履行政务公开和办事公开,做到服务过程阳光。对申请人申请的依法不属于我局职权范围的,我都即时的作出不予受理的决定,并告知申请人向哪一行政机关申请。对属于我局职权范围且材料齐全的,即受理行政许可申请,对某些申请材料不齐全或者不符合法定形式的,则当场一次告知申请人需要补正的全部内容。
16、微笑服务,快乐你我。
17、二、收费员与收费员之间
18、有车辆进站,当班收费人员除微笑服务外,其它收费人员应呼应当班收费人员的服务,以形成整个区域的微笑氛围。有司乘人员对路线不熟悉,特别是本路段路标不清楚,有时个别司乘人员会报以质问埋怨,甚至发脾气,时或收款过程中,当班收费员不便立刻回应时,用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路,一个微笑,一个示意,充分显示一个团队的整体服务风貌,司乘人员也会有所理解,至少气氛可以得到很大程度的缓和,不再有不必要的争执和磨擦。。
19、● 全心全意,尽职尽责。
20、热心、耐心、关心、细心、贴心。
21、● 窗口有限,服务无限。
22、优质服务,诚信为民。
23、用心的服务,才有获得交口称赞的权利!
24、用心护理,热情服务,病人的健康是我们执着的追求。
25、文明经商,礼貌待客。
1、优质的服务不是脸,而是心!
2、我们的服务!您的满意!我们的微笑!你的好心情!
3、微笑服务面对面,体贴入微心贴心。
4、● 沟通从心开始、服务。
5、一、收费人员与司乘之间
6、平凡中也能出伟大。
7、● 全心全意为人民服务。
8、商如行船,客如流水。
9、有的收费人员发自内心的微笑,即微笑传递中的“传”,就有了基础,有了做好服务的首要条件,但如何让对方再递过来呢,有几个问题要解决,一是看收费员的微笑是否从心底发出的',即“真诚微笑”,这一点常在高速公路走的司乘人员一眼便能洞察到,二是与微笑配套的服务要跟进。有的收费员很会微笑,让人看上去很甜美,很受司乘人员的赞赏,但服务意识不强,服务水平不高,这也难以得到司乘人员持续的回应,久而久之,司乘甚至会产生出一个不好的看法,这个收费员只会傻笑,其它什么也不会,回应也就慢慢由淡漠减至消失。。
10、我服务、我快乐。
11、以优质服务树良好风范,用真心诚意赢一片民心。
12、微笑暖人心,真情待客户。
13、爱心相连,服务永远!
14、● 用心才能优秀。
15、全方位规范执法,零距离感受服务。
16、● 尽忠职守,勤奋工作。
17、● 真诚服务每一天。
18、● 用心服务,追求卓越。
19、服务永无止境,工作不断进去。
20、客分三类,货分三级。
21、● 服务以群众为本。
22、立足岗位,勤耕耘、心底无私天地宽。
23、微笑服务是从事高速公路等服务行业最起码的职业要求,一般情况下,绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意、或回以相同的微笑,双方都处在一种惬意的心情中,司乘人员身心愉快,收费人员亲切有加,这自然是一种最理想的互动状态,是司乘人员心中所要求的,也是高速公路管理方所追求的,而它是最核心内容就是微笑传递,微笑传递含有收费人员与司乘之间,收费人员与收费人员之间两个要素。
24、塑窗口形象,树行业新风。
25、● 服务至上,效率争先。
1、用心为患者书写健康。
2、用心聆听,用爱沟通。
3、文明窗口,微笑服务。
4、作为窗口的工作人员,如果不掌握业务知识,将很难适应窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社会的认可,不是件容易的事。我作为计生局窗口工作人员,始终遵照有关法律法规,遵守中心各项规章,积极工作,始终没有放松对本局业务知识的学习,以便将其应用到工作中去。
5、政务服务中心是代表政府的形象,而窗口是代表全局的行政许可职能。在服务上尽量做到热情、周到,做到业务娴熟,并对服务对象的问询能给予正确无误的答复;遇到群众有疑义的地方,能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解;接待外地的服务对象时,使用普通话应答;遇服务对象文化程度有限不会填写表格时,能主动指导或代笔;服务对象离开时,能做到主动起身告别,服务过程中没有出现使用服务忌语的现象;接听电话时,能做到主动问好,未出现使用不文明或侮辱性话语等现象。忠于职守、爱岗敬业,严谨务实;做到与单位内部团结协调共同推动工作;积极为群众想方设法解决疑难问题,工作作风扎实,一直以来没有与服务对象争执与不愉快现象,没有履职不到位而受到投诉举报。
6、一颗服务心,万般关爱情。
7、● 服务永无止境。
8、为民服务,只有起点,没有终点。
9、服务至上,效率争先。
10、自从到中心窗口工作以来,在中心领导和局领导的双重领导下,以及各位同事的关心帮助下,按照审批提速、服务提质、形象提升、让企业和群众满意度提高的目标,努力把计生局窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。
11、● 淡泊名利、宁静致远。
12、始于需求,终于满意。
13、周到、细心,客人满意。
14、● 平凡岗位,高尚人格。
15、展现文明素质,用心真诚服务。
16、对男客细心,对女客耐心。
17、● 人为名利、我为利民。
18、● 踏实工作,诚实做人。
19、● 真心待人,诚信服务。
20、● 温馨服务,温暖如家!
21、● 窗口有限、服务无限。
22、做一棵小草,奉献一片绿色,做一名护士,奉献一片爱心。
23、微笑缩短距离,文明延伸真情。
24、二、依法办事,把好行政许可关
25、微笑服务心得一
1、顾客来问货,行情送上门。
2、顾客满意是我服务的宗旨。
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