矛盾调解名言名句，化解矛盾纠纷的格言(16句)

化解矛盾纠纷的格言1

1、师生合作表演，体会老人在牛皋、岳飞问路时的不同感受。如果你就是那位老者，当牛皋和岳飞向你问路时，你心里分别是什么感受呢？（生气、火冒；开心、温暖）

2、指导朗读周总理的话，体会感人心的字字句句！（和气、诚恳、温暖人心）一句体贴入微的安慰，折射出的是伟人宽容大度的胸怀和高尚的人格修养。朗读第4自然段最后一句话。小结：礼貌是一种胸怀，一种修养。

3、你发现作者选择和叙述这三个故事时有什么特点吗？（选材具有典型性：一则是历史故事，一则是生活小事，一则是伟人故事，古代的，现代的，正面的，反面的，普通人的，伟人的……从不同角度，不同侧面更有力地说明礼貌待人的好处。叙述时都采用了先叙述再议论的方法。）

4、升华主题：通过今天的学习，我们不但懂得了礼貌待人是中华民族的优良传统，而且懂得了礼貌待人就是对他人的一种尊重、一种理解、一种宽容、一种谦虚，更是一种胸怀、一种修养。愿我们每个人在生活中都能养成礼貌待人的好习惯，都能做到“不失色于人，不失口于人”，让社会生活更加“和谐美好”。

5、师生访谈，体会人物心理：

6、小结：礼貌是对他人的一种尊重、是一种谦逊。

7、小结：是呀，一句“对不起”，一句“没关系”，一个微笑，一个尊称，就能化解一场可能发生的矛盾纠纷。所以说，礼貌待人可以在人与人之间架起一座理解的桥梁，减少相互间的矛盾。礼貌就是对他人的一种――理解和宽容。

8、教师小结：通过对这句话的理解，我们可以知道：要想做一个有道德的人，就要注意自己待人时的态度和语言。而礼貌待人，使用礼貌语言则更是我们中华民族的优良传统。

9、生活中的平凡小事让我们感受到了礼貌待人的好处，伟人身上的故事更让人感动。自由读第三个故事，说说最感动你的一个细节是什么，从中你看到了一位怎样的周总理？

10、学生读文，品味细节，了解人物特点：

11、拓展交流，迁移写作：生活中还有好多礼貌待人的故事，请你选择一个能说明礼貌待人好处的事例，学着用先叙事再加评论的方法写下来，与同学们交流。发表议论时也可以用上一些有关礼貌的经典语句。

12、【设计意图】学以致用。围绕中心话题，拓展生活事例，加强语言实践，初步学习说明文的言语策略，提高言语能力。

13、在讲述这个故事时，作者运用了正反举例的方法，对比鲜明，说服力强，让我们更加明白了礼貌待人的好处。

14、同样是问路，为什么得到的结果截然不同呢？你能用文中的一句话来回答吗？（“礼到人心暖，无理讨人嫌”）

15、指名读第二个故事，其他同学边听边想：礼貌待人有什么好处？

16、总结交流：礼貌待人到底有什么好处？（社会和谐，生活美好）